Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

LALUVIA hakkında, sipariş, ödeme, kargo, iade, değişim ve yurt dışı teslimat süreçleriyle ilgili en çok sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Aradığınız yanıtı bulamazsanız İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

LALUVIA.com üzerinden kredi kartı ve banka havalesi / EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.

Evet. LALUVIA.com üzerindeki bağlantılar SSL/HTTPS teknolojisi ile şifrelenir. Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Hafta sonları ve resmi tatiller hariç, saat 14:00'e kadar oluşturulan siparişler aynı iş günü hazırlanarak DHL Kargo'ya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Sipariş durumunuzu sipariş takip ekranı üzerinden de kontrol edebilirsiniz.

LALUVIA.com üzerinden oluşturulan siparişler DHL Kargo ile gönderilmektedir. Teslimat süresi adresinize ve dönemsel kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

LALUVIA.com'dan satın aldığınız kullanılmamış, deforme olmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıntılı koşullar için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Türkiye içi siparişlerde 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kargoya teslim edilen Türkiye içi siparişlerin tahmini teslimat süresi genellikle 2-3 iş günüdür. Teslimat süresi adresinize ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.

Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü DHL Kargo'ya teslim edilir. Türkiye içi teslimat süresi genellikle 2-3 iş günüdür.

Evet. LALUVIA yurt dışı gönderim yapmaktadır. Uygun ülke ve gönderim seçenekleri teslimat adresinize göre ödeme adımında görüntülenir.

Yurt dışı siparişlerde tahmini teslimat süresi ülkeye ve gümrük süreçlerine bağlı olarak yaklaşık 7-30 iş günüdür.

Yurt dışı siparişlerde varış ülkesinin mevzuatına göre gümrük vergisi, ithalat vergisi veya yerel masraflar oluşabilir. Bu ücretler müşterinin sorumluluğundadır.

Bize info@laluvia.com e-posta adresinden veya +90 546 840 95 51 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

LALUVIA, İstanbul merkezli bir kadın giyim markasıdır. Elbise, takım, gömlek, bluz, pantolon, ceket, trençkot, triko, kimono, beachwear ve aksesuar kategorilerinde modern kadın giyim ürünleri sunar.


  • Güvenli Ödeme

    Kredi Kartı ve Havale

  • Hızlı

    Aynı Gün Kargo

  • Kolay

    Rahat İade

  • Sevdikleriniz

    Bütçenize Uygun Fiyatlarla